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Besser erreichbar, schneller verbunden

Oftmals führen eingehende Anrufe nicht zum Ziel: Kunden stecken in der Warteschleife, werden zu Anrufbeantwortern, zu nicht besetzten Telefonen oder zum nichtzuständigen Mitarbeiter verbunden.

Abbildung Service-Center Inbound

Mit unserer Call-Center-Software sind Sie für Ihre Kunden optimal erreichbar. Sie enthält als Inbound-Lösung für eingehende Anrufe Schnittstellen für CTI- & ACD-Anbindung im Rahmen des Erreichbarkeitsmanagements sowie zu bestehenden CRM-Tools zur Abfrage von Kundenstammdaten, Beraterdaten und Terminkalendereinträgen.

Informieren Sie sich auch über unsere Outbound-Lösung...

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